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返品・交換・キャンセルについて

注文のキャンセル

サイズ、色、数量、受取人、配送先住所などをよくご確認の上、お支払いください。一度注文すると簡単には変更できません。注文をキャンセルしたい場合は、service@painevida.com までメールでお問い合わせください。発送後のご注文はキャンセルできません。

戻り値

受け取った商品に100%ご満足いただけない場合は、申し訳ありません。以下の返品ポリシーをご確認ください。

返品ポリシー

  1. 商品が自分に合わないと判断した場合は、商品を受け取ってから 14 日以内に返品についてご連絡ください。

  2. 次のアイテムは返品または交換の対象外です: ビキニ、タンキニ、ワンピース水着、ランジェリー。

  3. 返品された商品は、元のパッケージを使用した元の未使用の状態でなければなりません。着用、損傷、洗濯、または改造されたアイテムは、返品を受け付けません。

  4. 最初にカスタマーサービス担当者に連絡せずに返送されたアイテムは受け付けられません.梱包票に記載されている住所は、当社の返送先住所ではありませんのでご注意ください。そこに送られたアイテムは、返品を受け付けません。

  5. 返品の送料はお客様のご負担となります。

  6. 返金は、返品されたパッケージを受け取った後に処理されます。 PayPal でお支払いいただいたお客様の場合、パッケージの受領後 2 日以内に払い戻しが処理されます。クレジットカードでお支払いのお客様は、商品到着後7日以内にご返金いたします。

  7. 返品商品が国際的に発送される場合、通関手数料を避けるために「返品商品」としてマークしてください。税関から返送された荷物に課される料金については、当社は責任を負いません。別段の合意がない限り、払い戻しは元の購入と同じ支払い方法で処理されます。製品またはパッケージが使用済みまたは損傷していることが判明した場合は、購入者に通知します.

商品を受け取った日から 14 日以内であれば、喜んで返品を受け付けます。返品を処理するには、以下のプロセスに従ってください。

  1. アカウントでリクエストを送信して、カスタマーサービス担当者に連絡してください。または、service@painevida.com までメールでお問い合わせください。返品したい商品とその理由を明記してください。

  2. 当社のカスタマー サービス担当者が 24 時間以内に返信し、小包を発送するための返送先住所をお知らせします。

  3. 商品を元の梱包材に入れ、小包をしっかりと封印します。カスタマーサービス担当者から受け取った返品先住所をパッケージに記入してください。
    お住まいの地域の郵便局で荷物を降ろしてください。

    お客様の荷物を受け取り次第、返品ポリシーに従って速やかに交換を処理するか、お客様のアカウントに返金いたします。

取引所

アイテムの交換をご希望の場合は、service@painevida.com まで電子メールでカスタマー サービス担当者にご連絡ください。