注文のキャンセル

お支払い前に、サイズ、カラー、数量、受取人、配送先住所などをよくご確認ください。ご注文後の変更は簡単にはできません。ご注文をキャンセルしたい場合は、service@painevida.com までメールでご連絡ください。発送後のご注文はキャンセルできません。

戻り値

受け取った商品に 100% ご満足いただけない場合は、大変残念です。以下の返品ポリシーをご確認ください。

返品ポリシー

1. 商品がお客様にとって合わないと判断した場合は、商品到着後 14 ～ 30 日以内にご連絡いただければ返品を承ります。

2. 以下の商品は返品または交換の対象外です: ビキニ、タンキニ、ワンピース水着、ランジェリー。

3. 返品される商品は、元の未使用の状態で、元のパッケージが入っている必要があります。着用、損傷、洗濯、または何らかの加工が加えられた商品は返品を受け付けません。

4. カスタマーサービス担当者に事前にご連絡せずに返送された商品は受け付けられません。梱包伝票に記載されている住所は当社の返送先住所ではありませんのでご注意ください。そこに送られた商品は返品を受け付けません。

5. 返品の送料はお客様のご負担となります。

6. 返金は、返送された荷物を受領した後に処理されます。 PayPal でお支払いのお客様の場合、返金は荷物の受領後 2 日以内に処理されます。クレジットカードでお支払いのお客様の場合、返金は荷物の受領後 7 日以内に処理されます。

7. 返品商品が海外に発送される場合は、関税を避けるために「返品」とマークしてください。当社は、税関から返送された荷物に課せられる料金については責任を負いません。別段の合意がない限り、返金は最初の購入時と同じ支払い方法で処理されます。製品またはパッケージが使用済みまたは破損していることが判明した場合、弊社は製品の返金時に価値の減価を差し引く権利を留保するため、購入者に通知します。

商品を受け取ってから14日以内であれば返品を喜んで受け付けます。返品を処理するには、以下の手順に従ってください。

1. アカウントでリクエストを送信して、カスタマー サービス担当者にご連絡ください。あるいは、service@painevida.com までメールでお問い合わせいただくこともできます。返品したい商品とその理由を明記してください。

2. 当社のカスタマー サービス担当者が 24 時間以内に、荷物の発送先住所をお知らせします。

3. 商品を元の梱包箱に入れ、小包をしっかりと封をします。当社のカスタマーサービス担当者から受け取った返送先住所をパッケージに記入してください。
   地元の郵便局に荷物を預けてください。

   荷物を受領次第、返品ポリシーに従って速やかに交換処理またはお客様のアカウントへの返金を行います。

交換

商品の交換をご希望の場合は、service@painevida.com まで電子メールで当社のカスタマーサービス担当者にご連絡ください。